Per creare, sviluppare, guidare le vendite e il marketing, è cruciale ridurre il gender gap, attrarre i giovani, trattenere i talenti, affiancare la tecnologia al fattore umano e per fare tutto questo c’è bisogno di una nuova leadership: la leadership gentile.
Questo approccio non solo rifiuta i vecchi modelli gerarchici, machisti e autoritari che mettono al primo posto “il risultato a tutti i costi”, ma li sostituisce con qualità come collaborazione, empatia, ascolto e verso la pluralità e l’inclusione. Il nuovo obiettivo è costruire relazioni autentiche, durature e di valore con i clienti.